Администратор Приложения

Ние от Vivacom вярваме, че успех има там, където има мотивация и желание за развитие. Мисията ни винаги е била да предоставяме на нашите клиенти най-добрите условия и да удовлетворяваме всяка тяхна нужда. Като част от United Group успешно разширихме богатото си портфолио от продукти и услуги, като включихме и революционната за българския пазар интерактивна платформа EON, която постави началото на нова ера в телевизията.

Ако се вълнуваш от иновациите и технологичния напредък, Vivacom е точното място за твоето развитие.

За отдел Експлоатация на приложения в Дирекция ИТ търсим Администратор на приложения

ОТГОВОРНОСТИ

• Действа като   второ ниво поддръжка при разрешаването на инциденти и заявки за услуги, свързани с работата на приложенията, както на сървърите така и на крайните станции
• Следи и анализира работата на приложенията, получавайки аларми от Monitoring tools и предприема необходимите действия при откриване на несъответствия за възстановяване на работоспособността на услугата
• Инсталира нови функционалности и Bug fixes, следвайки  Release notes
• Подпомага намирането на решения на клиентски и оперативни инциденти  и  проблеми
• Поддържа интерфейси между взаимосвързани приложения
• Извършва оперативни дейности и предоставя ежеседмични справки и други справки при необходимост
• Предлага механизми за оптимизиране на ръчни дейности, и автоматизира наблюденията на приложенията
• Участва активно в проектите на организацията, както и в такива на  корпоративно ниво
• Дава предложения за подобряване работата на приложенията и внедрява нови

ИЗИСКВАНИЯ

• Висше образование – бакалавър или магистър в специалности от областта на ИТ или телекомуникациите
• Познаване на Atlassian stack ( Jira, Bamboo, Bitbucket, Confluence) продуктите и поддръжката им  ( installation, configuration, add-on’s, licensing,account management, project permissions management, log tracking) – минимум 1 година
• Познания за Call Center платформи ( Cisco PCCE, Nice Еngage, 2Ring, LCM Aqueon, Teleopti, Buzzeasy ECE products)
• Професионален опит в работата с бази данни – минимум 1 година
• Познания за работа с  WINDOWS, Linux,  Sharepoint,VMware ESXI (общи познания)
• Познаване на Cloud based платформи свързани с работата на екипа
• Работа с тикетинг системи, решаване и регистриране на incidents, tickets, requests, change management
• Много добро владеене на английски език – писмено и говоримо
• Способност за бързо и качествено усвояване на нови знания и умения
• Аналитично  и внимание към детайла, екипен играч.
• Гъвкавост, адаптиране в бързо променяща се среда и динамична комуникация с доставчици на услуги и екипите им

ТОВА, КОЕТО ПРЕДЛАГАМЕ Е…

• Конкурентно възнаграждение с възможност за годишен бонус спрямо представянето ти
• Приятелска и екипна атмосфера
• Възможност за работа от вкъщи в хибриден режим на работа
• 23 дни платен годишен отпуск
• 1 ден допълнителен платен отпуск за рожден ден
• Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
• Редица придобивки като: допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна, преференциални условия за всички Vivacom услуги, ваучер за закупуване на мобилно устройство, спортна карта и много други
• Търговски отстъпки в над 100 наши партньори в цялата страна – хотели, магазини, ресторанти, банки, авто услуги и още много други

Моля, натиснете бутон „Кандидатствай”, за да изпратите автобиография за позицията не по-късно от 9 юни 2025 г.

Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.