Специалист по ИТ поддръжка

Основни задължения:

• Осъществява инсталация и настройка на MS Windows базирани работни места, MS Office365, както и управление на достъпи;

• Осигурява поддръжка от 1-во и 2-ро ниво за потребители на настолни компютри и лаптопи с Windows;

• Извършва диагностика на устройства, базирани на Windows, разрешавайки хардуерни, софтуерни и мрежови проблеми с тях;

• Подпомага потребителите в работата им с Microsoft Office 365, Outlook, Microsoft Teams, SharePoint;

• Отстранява неизправности и разрешава проблеми с периферия – принтер, скенер и др.

Изисквания:

• Висше образование или подходяща специализация в сферата на информационните технологии;

• Основни познания за най-добрите практики за ИТ сигурност и EDP;

• Разширени познания и опит за Windows 10/11, Windows Server и Active Directory;

• Опит с Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Excel, Word);

• Разбиране на TCP/IP мрежи, Wi-Fi и отстраняване на проблеми с VPN;

• Познаване на системите за регистрация на инциденти (напр. ServiceNow, Jira);

• Опит с инструменти за отдалечена поддръжка (nVison);

• Изброените сертификати ще се считат за предимство: CompTIA A+ or ITIL Foundation, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate (MDAA) и/или Microsoft 365 Certified: Fundamentals.

Ние ви предлагаме:

• Богат пакет от социални придобивки;

• Възможност за вътрешни обучения;

• Добри възможности за кариерно развитие;

• Динамична работна среда.

Място на работа:

• гр. София