Агент Клиентско Обслужване – Немски

За наш клиент, предоставящ услуги в различни сфери на бизнеса, включително клиентско обслужване, техническа поддръжка и административни операции, търсим мотивиран Агент Клиентско Обслужване с или без опит, който да се присъедини към екипа на новосъздадения им Център за Споделени Услуги в гр. София.

Профил на Позицията за Агент Клиентско Обслужване

Задълженията включват, но не са ограничени до: 

• Подпомага клиенти с отстраняване на проблеми и технически въпроси
• Отговаря на запитвания по телефон, имейл и чат по професионален и навременен начин
• Предоставя точна информация за продукти, услуги и политики
• Обработва и разрешава оплаквания от клиенти или ескалиране на проблеми към съответните отдели при необходимост
• Записва и актуализира взаимодействия и обратна връзка от клиенти в CRM система
• Поддържа позитивно и дружелюбно отношение с клиенти, като същевременно осигурява удовлетвореността им

Профил на Кандидата за Агент Клиентско Обслужване

• Отлично владеене на немски език, писмено и говоримо
• Предишен опит в сферата на клиентската поддръжка не е задължителен
• Отлични комуникационни и междуличностни умения
• Способност за решаване на проблеми и внимание към детайлите
• Умение за ефективна работа в бързо развиваща се среда

Какво Предлага Клиентът

• Конкурентно заплащане
• Неограничен месечен бонус, базиран на резултати
• Отличен пакет социални придобивки
• Гъвкаво работно време
• Чисто нов, модерен офис на топ локация
• Всеобхватно обучение и възможности за професионално развитие
• Динамична и мултикултурна работна среда
• Възможности за кариерен растеж

Блу Линкс Кариери ЕООД е регистриран посредник за Подбор на Персонал с Лиценз №: 3173/06.07.2021