Хелпдеск специалист

Търсим да назначим отговорен и енергичен човек, който да се включи към нашия екип в град София като Хелпдеск специалист.

Работата включва техническа поддръжка на потребители и компютърни системи – както дистанционно, така и на място при клиенти, в рамките на града.

Основни отговорности:

• Приемане и обработка на потребителски заявки по телефон, имейл или тикет система.
• Инсталация и поддръжка на компютри с Windows и MacOS операционни системи.
• Настройка на периферни устройства (принтери, скенери, мултифункционални устройства).
• Инсталиране и конфигуриране на потребителски софтуер според нуждите на потребителя.
• Първоначална хардуерна диагностика и почистване от вируси.
• Мониторинг на поддържаните системи при клиентите на компанията чрез специализиран софтуер.
• Администриране на потребителски акаунти (създаване, смяна на парола, блокиране, добавяне в групи).
• Управление на права за достъп.
• Участие в монтаж и настройка на сървърно и мрежово оборудване.
• Ескалация на проблеми и активно проследяване до тяхното решаване.
• Изготвяне на месечни отчети за извършените дейности.

Изисквания:

• Добро познаване на Windows 10/11, MS Office и основни мрежови понятия (IP, DNS, DHCP).
• Добро познаване на софтуер за работа с електронна поща като Microsoft Thunderbird, Microsoft Outlook, Apple Mail и други.
• Добри комуникационни умения и желание за работа с хора.
• Английски език на работно ниво.

Предимства:

• Опит с Apple устройства и Active Directory.
• Познания по мрежово администриране.
• Предишен опит или стаж на подобна позиция.
• Шофьорска книжка.

LIREX предлага:

• Участие в иновативни проекти както в България, така и на международно ниво;
• Възможности за професионални обучения и повишаване на квалификацията;
• Конкурентно възнаграждение, съобразено с вашите знания, умения и темпо на развитие.

Ако нашето предложение представлява интерес за Вас и отговаряте на посочените изисквания, моля изпратете Вашето актуално CV.

Нашата компания приветства и разглежда в детайли всяка постъпила кандидатура.

Ние като компания се ангажираме, във всички етапи на нашия процес по подбор, да се отнасяме справедливо с кандидатите, като оценяваме само техните лични и професионални компетенции. Не допускаме дискриминация по раса, национален, етнически и социален произход, пол, възраст, физически и семеен статус, религия, сексуална ориентация, полово самоопределение, членство в обществени и неправителствени организации или друг незаконен критерий, съгласно приложимия в страната закон.

Подборът в компанията включва: подбор по автобиография (за всички кандидати), интервю (за избрани по CV кандидати) и обратна връзка (за избрани по CV кандидати). За определени обяви/позиции може да се включи (преди, по време или след интервю) изпълнението на набор от професионални задачи и/или въпросници.

Предоставянето на личните данни от страна на кандидатите е доброволно. Тяхното обработване и съхранение се извършва само и единствено във връзка с подбора и в пълно съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 в законоустановения 6-месечен срок. При съгласие от страна на кандидат, може да се договори последващ срок на съхранение и обработване на личните му данни, само и единствено във връзка с други подбори в компанията. Във всеки момент всеки кандидат може да получи достъп до личните си данни и да оттегли съгласието си във връзка с по-горното.

Ние се грижим да управляваме съхранението и обработването на лични данни, за да запазим тяхната цялостност, наличност и конфиденциалност.

Ако имате въпроси, свързани с поставените изисквания и/или условия в обявата и/или с процеса за подбор, можете да се свържете с нас.