Специалист ИТ Поддръжка MS O365

Основни задължения:

• Организира провеждане на обучителни сесии, уебинари и семинари за нови и съществуващи функции на Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Excel, Word, Power Automate и др.);

• Създава и разпространява материали за обучение, ръководства за потребителя и видео уроци за подобряване на приемането на O365;

• Провежда индивидуално обучение за служители, които се нуждаят от персонализирана помощ с инструментите на Microsoft 365;

• Проактивно информира потребителите за нови функции и актуализации на O365 и пояснява тяхното използване;

• Подпомага въвеждане и поддръжка на добри практики за сътрудничество в областта на документите, облачно съхранение и екипна комуникация с помощта на O365.

• Осигурява насоки относно библиотеките с документи на SharePoint, разрешенията и работните процеси;

• Подпомага потребителите да настроят и управляват канали, срещи и интеграции на Microsoft Teams;

• Обучава служителите за добрите практики за ИТ сигурност, включително защита на данните, защита на имейли и защитено споделяне на файлове в Microsoft 365, вкл. многофакторно удостоверяване (MFA);

• Събира обратна връзка от потребителите относно инструментите на Microsoft 365 и идентифицира области за подобрение;

Изисквания:

• Висше образование, като компютърна техника и технологии ще се счита за предимство;

• Добри комуникационни умения;

• Изброените сертификати ще се считат за предимство: Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate и/или CompTIA CTT+ (Certified Technical Trainer).

Ние ви предлагаме:

• Богат пакет от социални придобивки;

• Възможност за вътрешни обучения;

• Добри възможности за кариерно развитие;

• Динамична работна среда.

Място на работа:

• гр. София